1. INFORMACIÓN AL USUARIO
¿Quién es el responsable del tratamiento de tus datos personales? VIATGES MASSANELLA, S.L es el responsable del tratamiento de los datos personales del usuario y te informa de que estos datos serán tratados de conformidad con lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679, de 27 de abril (GDPR), y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre (LOPDGDD).
¿Qúe tipología de datos te solicitamos y tratamos? Según el formulario o modo de obtener tus datos, siempre le pedimos los mínimos necesarios para cumplir con los fines detallados en cada caso.
¿Para qué tratamos tus datos personales y por qué lo hacemos? Según el formulario donde hayamos obtenido tus datos personales, los trataremos de manera confidencial para alcanzar los fines:
En el formulario Contacto
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Dar respuesta a las consultas o cualquier tipo de petición que sea realizada por el usuario a través de cualquiera de las formas de contacto que se ponen a su disposición en la página web del responsable. (Por el interés legítimo del responsable, art. 6.1.f GDPR)
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Enviar comunicaciones comerciales publicitarias por e-mail, fax, SMS, MMS, redes sociales o cualquier otro medio electrónico o físico, presente o futuro, que posibilite realizar comunicaciones comerciales. Estas comunicaciones serán realizadas por el responsable y estarán relacionadas con sus productos y servicios, o de sus colaboradores o proveedores, con los que este haya alcanzado algún acuerdo de promoción. En este caso, los terceros nunca tendrán acceso a los datos personales. (Por el consentimiento del interesado, 6.1.a GDPR)
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Realizar análisis estadísticos y estudios de mercado. (Por el interés legítimo del responsable, art. 6.1.f GDPR)
En el formulario Newsletter
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Remitir boletines informativos, novedades, ofertas y promociones online. (Por el consentimiento del interesado, 6.1.a GDPR)
En el formulario Solicita presupuesto
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Enviar presupuestos comerciales sobre productos y servicios. (Para la ejecución de un contrato o precontrato, 6.1.b GDPR)
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Enviar comunicaciones comerciales publicitarias por e-mail, fax, SMS, MMS, redes sociales o cualquier otro medio electrónico o físico, presente o futuro, que posibilite realizar comunicaciones comerciales. Estas comunicaciones serán realizadas por el responsable y estarán relacionadas con sus productos y servicios, o de sus colaboradores o proveedores, con los que este haya alcanzado algún acuerdo de promoción. En este caso, los terceros nunca tendrán acceso a los datos personales. (Por el consentimiento del interesado, 6.1.a GDPR)
En el formulario Currículum
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Hacer partícipe al interesado en los procesos de selección de personal y analizar el perfil del solicitante con el objetivo de seleccionar un candidato para el puesto vacante del responsable. (Por el consentimiento del interesado, 6.1.a GDPR)
En el formulario Testimonio
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Moderar y publicar en la página web las experiencias, opiniones y sugerencias del usuario sobre un producto o servicio. (Por el consentimiento del interesado, 6.1.a GDPR)
En el formulario Comentarios
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Moderar y publicar en la página web las opiniones sobre una publicación. (Por el consentimiento del interesado, 6.1.a GDPR)
En el formulario Canal ético o de denuncias
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Gestionar adecuadamente el canal ético, tramitando las correspondientes irregularidades notificadas a través del mismo, y decidiendo sobre la procedencia de iniciar una investigación, al objeto de detectar posibles delitos y prevenir la imposición de cualquier tipo de responsabilidad, así como para evitar cualquier tipo de conducta contraria a la normativa interna o externa de la entidad. (Para el cumplimiento de una obligación legal, 6.1.c GDPR)
En el formulario Registro de usuario
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Gestionar la cuenta del usuario para proporcionarle un acceso personalizado a la página web y a los servicios interactivos que ofrece. (Por el consentimiento del interesado, 6.1.a GDPR)
En el formulario Reservas
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Formalizar reservas en el establecimiento del responsable. (Para la ejecución de un contrato o precontrato, 6.1.b GDPR)
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Enviar comunicaciones comerciales publicitarias por e-mail, fax, SMS, MMS, redes sociales o cualquier otro medio electrónico o físico, presente o futuro a clientes, que posibilite realizar comunicaciones comerciales referentes a productos o servicios que sean similares a los que inicialmente fueron objeto de contratación con el cliente (art. 21.2 LSSI). (Por el interés legítimo del responsable, art. 6.1.f GDPR)
En el formulario Citas
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Agendar citas y reuniones con el responsable. (Por el interés legítimo del responsable, art. 6.1.f GDPR)
En el formulario Redes Sociales
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Contacto a través de las Redes Sociales con el fin de mantener una relación entre el Usuario y el Responsable que puede incluir las siguientes operaciones:
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Tramitar sus solicitudes y consultas.
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Informar sobre actividades y eventos.
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Informar sobre productos y/o servicios.
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Interactuar a través de los perfiles oficiales.
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El usuario dispone de un perfil en la misma red social y ha decidido unirse a la red social del Responsable, mostrando así su interés en la información que se publique en la misma. Por tanto, en el momento de solicitar seguir nuestra página oficial, nos facilita su consentimiento para el tratamiento de sus datos. El Usuario puede acceder en todo momento a las políticas de privacidad de la propia red social, así como configurar su perfil para garantizar su privacidad. El Usuario, una vez sea seguidor o se haya unido a la red social del Responsable, podrá publicar en la misma comentarios, enlaces, imágenes, fotografías o cualquier otro tipo de contenido soportado por la misma. El Usuario, en todos los casos, debe ser el titular del contenido publicado, gozar de los derechos de autor y de propiedad intelectual o contar con el consentimiento de los terceros afectados. (Por el consentimiento del interesado, 6.1.a GDPR)
En el formulario Mensajería Instantánea
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Agendar citas y reuniones con el responsable. (Por el interés legítimo del responsable, art. 6.1.f GDPR)
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Enviar comunicaciones comerciales publicitarias por e-mail, fax, SMS, MMS, redes sociales o cualquier otro medio electrónico o físico, presente o futuro a clientes, que posibilite realizar comunicaciones comerciales referentes a productos o servicios que sean similares a los que inicialmente fueron objeto de contratación con el cliente (art. 21.2 LSSI). (Por el interés legítimo del responsable, art. 6.1.f GDPR)
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Gestionar, mantener, mejorar o desarrollar los servicios prestados. (Para la ejecución de un contrato o precontrato, 6.1.b GDPR)
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Gestionar su compra o pedido online, procesar el pago y proceder al envío o activación del mismo, en base a las condiciones generales de contratación. (Para la ejecución de un contrato o precontrato, 6.1.b GDPR)
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Enviar presupuestos comerciales sobre productos y servicios. (Para la ejecución de un contrato o precontrato, 6.1.b GDPR)
(El documento continúa con los formularios restantes y las respectivas cláusulas, organizadas con títulos y enumeraciones claras.)
2. CARÁCTER OBLIGATORIO O FACULTATIVO DE LA INFORMACIÓN FACILITADA POR EL USUARIO
Los usuarios, mediante la marcación de las casillas correspondientes y la entrada de datos en los campos, marcados con un asterisco (*) en el formulario de contacto o presentados en formularios de descarga, aceptan expresamente y de forma libre e inequívoca, que sus datos son necesarios para atender su petición, por parte del prestador, siendo voluntaria la inclusión de datos en los campos restantes. El usuario garantiza que los datos personales facilitados al responsable son veraces y se hace responsable de comunicar cualquier modificación de los mismos.
El responsable informa de que todos los datos solicitados a través del sitio web son obligatorios, ya que son necesarios para la prestación de un servicio óptimo al usuario. En caso de que no se faciliten todos los datos, no se garantiza que la información y servicios facilitados sean completamente ajustados a sus necesidades.
Si por algún tipo de medio, nos facilita datos de carácter personal de otras personas, el responsable advierte que deberá hacerlo con su consentimiento y haber informado, con carácter previo, de los extremos contenidos en esta Política de Privacidad.
Asimismo, el responsable se compromete a facilitar a cualquier tercero cuyos datos nos facilite la información que resultase pertinente, de conformidad con lo dispuesto en el artículo 14 del Reglamento General.
3. MEDIDAS DE SEGURIDAD
Que de conformidad con lo dispuesto en las normativas vigentes en protección de datos personales, el responsable está cumpliendo con todas las disposiciones de las normativas GDPR y LOPDGDD para el tratamiento de los datos personales de su responsabilidad, y manifiestamente con los principios descritos en el artículo 5 del GDPR, por los cuales son tratados de manera lícita, leal y transparente en relación con el interesado y adecuados, pertinentes y limitados a lo necesario en relación con los fines para los que son tratados.
El responsable garantiza que ha implementado políticas técnicas y organizativas apropiadas para aplicar las medidas de seguridad que establecen el GDPR y la LOPDGDD con el fin de proteger los derechos y libertades de los usuarios y les ha comunicado la información adecuada para que puedan ejercerlos.
Para más información sobre las garantías de privacidad, puedes dirigirte al responsable a través de VIATGES MASSANELLA, S.L. C/
Miguel Durán, 5 – 07300 Inca (Illes Balears). E-mail: angelmulet@viatgesmassanella.com
4. VIGENCIA
Esta política de privacidad está vigente desde el 13/01/2025
El responsable se reserva el derecho de modificar esta política para adaptarla a futuras actualizaciones legislativas o
jurisprudenciales que resulten de aplicación, o por otros motivos técnicos, operativos, comerciales, corporativos, etc. Si a consecuencia de los cambios, se vieran afectados los derechos de los usuarios, el responsable se compromete a informar sobre los motivos.
